Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng xd86

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi xd86, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nền tảng casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số trực tuyến, cá cược đá gà, và tất cả các tính năng liên quan được triển khai tại tên miền xd86.cam cùng các tên miền phụ thuộc.

Điều khoản này áp dụng đối với tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước, cũng như người dùng Việt Nam đang sinh sống và làm việc ở nước ngoài. Nền tảng xd86 được vận hành phục vụ đối tượng người dùng nói tiếng Việt là chủ yếu.

Bằng cách truy cập, duyệt web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xd86, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Để trở thành thành viên của xd86, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và duy trì trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực).
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức đều là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng danh tính giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin pháp nhân để đăng ký tài khoản cá nhân.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trong gia đình (đến bậc thứ hai) của nhân viên xd86 đang làm việc trực tiếp liên quan đến vận hành trò chơi.

xd86 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ, hoặc sao kê ngân hàng để xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi hoàn thành thủ tục theo yêu cầu.

Khi tham gia cá cược và các trò chơi tại xd86, thành viên cần nắm rõ và tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi trò chơi tại xd86 có luật chơi, tỷ lệ trả thưởng (RTP) và hạn mức cược riêng được công bố trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy định này trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại xd86 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
• Kết quả cược đã được xác nhận là chung cuộc và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xd86 xác nhận bằng văn bản.
• Đối với cá cược thể thao: kèo được tính theo kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Các trường hợp đặc biệt (trận đấu bị hoãn, hủy, thay đổi sân vận động) sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng loại kèo.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện. xd86 có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước đối với các tài khoản có dấu hiệu bất thường.
• Đối với các sự kiện trực tiếp (in-play betting): lệnh cược chỉ được tính là hợp lệ khi được hệ thống xác nhận trước khi trận đấu kết thúc. xd86 không chịu trách nhiệm cho các lệnh cược bị từ chối do độ trễ kết nối internet của người dùng.

xd86 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả giao dịch đều được xử lý thông qua kênh bảo mật SSL 256-bit.

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý thông thường từ 30 giây đến 5 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán và ngân hàng trung gian.
• Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ sau khi xác minh hoàn tất. Thành viên VIP Kim Cương được ưu tiên xử lý trong 30 giây.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc được xác minh thuộc quyền sở hữu của người dùng đã đăng ký. xd86 không cho phép rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• xd86 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML).
• Tất cả giao dịch tài chính tại xd86 đều được ghi nhật ký và lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Tiền thắng cược chỉ được rút ra sau khi đã hoàn thành đầy đủ các điều kiện vòng cược liên quan (nếu có). Số dư thưởng và số dư thực được quản lý riêng biệt trong tài khoản.

xd86 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện áp dụng riêng, được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải trải qua điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được chuyển đổi thành tiền thực có thể rút. Số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định riêng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị hủy toàn bộ số dư liên quan.
• Thưởng chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và có thời hạn sử dụng cụ thể. Thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• xd86 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện dấu hiệu lạm dụng hệ thống.
• Thành viên VIP được hưởng các ưu đãi đặc biệt bao gồm cashback hàng tuần, hoàn trả thua cược, quà tặng sinh nhật và quản lý tài khoản riêng. Chi tiết theo từng cấp độ VIP.

Để bảo vệ toàn vẹn hệ thống và đảm bảo trải nghiệm công bằng cho tất cả thành viên, xd86 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc khai thác lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên xd86 hoặc bất kỳ bên thứ ba nào để thao túng kết quả hoặc gian lận trong quá trình chơi.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc thông tin thanh toán của người khác mà không có sự ủy quyền hợp pháp rõ ràng bằng văn bản.
• Thực hiện các giao dịch với dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi. Mọi khoản thắng từ lỗi hệ thống sẽ bị hủy.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới mọi hình thức (email khác nhau, thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau) cho cùng một cá nhân.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác mà không có thẩm quyền pháp lý.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc gây hại cho hình ảnh xd86 thông qua các kênh truyền thông xã hội hoặc diễn đàn trực tuyến.

Toàn bộ nội dung, thiết kế giao diện, logo, thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, hình ảnh, văn bản và tất cả các tài sản trí tuệ khác xuất hiện trên nền tảng xd86 là tài sản độc quyền của xd86 hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các đối tác thứ ba.

• Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi, dịch, hiển thị công khai hoặc tạo các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của xd86 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên gọi "xd86" cho mục đích thương mại, quảng cáo hoặc bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích cá nhân hợp lệ.
• Mọi phần mềm trò chơi trên nền tảng xd86 thuộc sở hữu của các nhà cung cấp game được cấp phép và được bảo vệ bởi luật bản quyền quốc tế. Việc can thiệp, dịch ngược hoặc sao chép phần mềm là vi phạm pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, xd86 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược, đây là rủi ro tự nhiên và được chấp nhận bởi người dùng khi tham gia nền tảng.
• Lỗi phát sinh từ kết nối internet không ổn định, thiết bị cá nhân của người dùng hoặc phần mềm bên thứ ba trên thiết bị của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, mang tính trừng phạt hoặc đặc biệt ngay cả khi xd86 đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.
• Nội dung hoặc dịch vụ do bên thứ ba cung cấp được tích hợp trên nền tảng xd86, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi độc lập.

xd86 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không hợp lệ, đặc biệt liên quan đến độ tuổi và danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình tài khoản ngủ đông (dormant account policy).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tội phạm nào liên quan đến tài khoản.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động mà không có vi phạm điều khoản, số dư hợp lệ (tiền thật, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa xd86 và thành viên, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: xd86 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau bước 2, tranh chấp có thể được đưa lên cơ quan trọng tài độc lập hoặc tổ chức giải quyết tranh chấp thay thế (ADR) được hai bên chấp thuận.

Quyết định giải quyết tranh chấp cuối cùng của xd86 có tính ràng buộc đối với cả hai bên và được coi là biện pháp khắc phục duy nhất và đầy đủ cho thành viên liên quan đến bất kỳ khiếu nại nào.

xd86 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện thông báo thông qua ít nhất một trong các phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện tài khoản của người dùng khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu trang tài liệu này để người dùng dễ theo dõi phiên bản hiện hành.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xd86 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của xd86 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt, trực tiếp trên giao diện website xd86.cam.
• Phục vụ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 00:00 – 24:00 hằng ngày kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.